人才簡歷
簡歷編號：S072582最近登錄：
2025/4/18
- 出生日期：1995/11/8
- 年齡： 30歲
- 婚姻狀況： 已婚
- 性別： 女
- 政治面貌：團(tuán)員
- 民族：漢族
- 戶籍所在：浙江定海
- 血型： 未填
- 身高： 158CM
- 體重： 52KG
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座右銘：相信自己，創(chuàng)造奇跡。天生我才必有用！
- 求職意向/職業(yè)概況
- 求職意向： 1.售前/售后支持 2.熱線咨詢 3.其它相關(guān)職位
- 理想崗位： 1.電商客服 2.熱線客服
- 期望月薪：4000
- 求職類型：全職
- 到崗時間： 一周內(nèi)
- 職業(yè)狀況： 待業(yè)
- 期望城市：浙江定海 浙江臨城 浙江普陀
- 所在城市：浙江舟山
- 工作年限：9年
- 畢業(yè)院校：浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院
- 駕駛技能： 無駕照
- 文化程度：大專
- 計算機(jī)能力：熟練
- 專業(yè)名稱：港口物流
- 英語級別：二級
- 職稱： 1.理貨員證書 2.外貿(mào)單證資格證書 3.全國計算機(jī)等級一級
- 教育背景/工作經(jīng)歷
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2011.9~2014.6 舟山市普陀職教中心
主修課程：外貿(mào)單證、進(jìn)出口貿(mào)易實務(wù)、電子商務(wù)概論、航運地理、外輪理貨業(yè)務(wù)、市場營銷、倉儲管理、現(xiàn)代物流基礎(chǔ)、國際貿(mào)易單證理論與實務(wù)、商務(wù)英語
2014.9~2016.6 浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院
主修課程：國際貨運保險、港口管理、散雜貨碼頭業(yè)務(wù)操作、國際貨運代理業(yè)務(wù)、集裝箱碼頭業(yè)務(wù)操作、外輪理貨業(yè)務(wù)、港口特種設(shè)備模擬操作、港口庫場實務(wù)、船舶代理業(yè)務(wù)、港口英語
2016.06-2023.07 舟山圓通
呼叫中心客服
跟單、催件、接聽電話、回訪電話、處理進(jìn)出港問題件、與總部處理疑難雜件等等
2024.9-2024.11 舟鮮生食品科技有限公司
電商客服
1. 負(fù)責(zé)處理客戶在購買產(chǎn)品過程中遇到的各類問題，確保顧客滿意度。
2. 及時響應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)解答。
3. 針對售中售后問題，進(jìn)行有效溝通，快速解決顧客疑慮，維護(hù)公司形象。
4. 定期收集客戶反饋，協(xié)助改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)效率。
5.拼多多、抖店
- 技能專長/自我評價
- 1、有全國計算機(jī)等級一級證書，能熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件
2、熟悉hy2008
3、有外貿(mào)單證崗位資格證書
4、英語水平一般，能進(jìn)行簡單的交流，可以看懂基本的專業(yè)詞匯
5、7年以上快遞客服，呼叫中心客服
6、打字速度快
7、頭腦靈活，抗壓能力強(qiáng)
本人為人正直，工作認(rèn)真，吃苦耐勞，有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作能力，實習(xí)期間曾做過服務(wù)員、電子商務(wù)銷售，外貿(mào)銷售。在校期間學(xué)過市場營銷、倉儲、理貨、物流、進(jìn)出口貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)。擁有外貿(mào)單證資格證書、理貨員證書、全國計算機(jī)一級證書。有著7年以上快遞客服呼叫中心客服經(jīng)驗，打字速度快，若有幸被貴公司錄用，我定當(dāng)竭盡所能，為貴公司出自己的一份力！
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